Pour garantir le meilleur rapport technicité/prix, nous sourçons nos textiles et nos matériaux chez des entreprises spécialisées capables de produire des composants et des toiles haute densité répondant à nos exigences strictes de durabilité. Chaque élément (armature, visserie, système d'ouverture) est choisi pour sa résistance technique.

Chaque série de production fait l’objet de contrôles rigoureux avant d'intégrer notre réseau de revendeurs.

Oui, nous privilégions toujours la remise en état. Nous maîtrisons notre cahier des charges de A à Z et nous stockons toutes les pièces détachées dans nos entrepôts en France pour assurer une réparabilité totale.

Vous devez disposer de barres de toit transversales capables de supporter le poids de la tente. Nos revendeurs peuvent vous conseiller sur le modèle adapté.

L'installation sur le véhicule ne nécessite que quelques minutes, il suffit de poser la tente sur les barres de toit, de régler sa position, puis de mettre et fixer le kit de montage.

Pour l'utilisation au bivouac, les tentes SNUG sont conçues pour une ouverture rapide, soit par un système à vérins, soit par un manuel simplifié.

Notez toutefois que la manipulation est plus longue sur une tente souple que sur nos modèles rigides.

Nos tentes utilisent des tissus techniques imperméables et respirants. Elles sont testées pour résister à des vents modérés. Nous conseillons de toujours bien tendre les auvents pour une évacuation optimale de l'eau.

Tout est prêt pour partir : un matelas, l'échelle, les outils de montage, des sacs pour chaussures et même l'éclairage intérieur.

Bien que nos tentes soient robustes, nous recommandons de les stocker au sec dans un garage si vous ne prévoyez pas de les utiliser pendant une longue période afin de prolonger leur durée de vie.

Ce site est notre catalogue officiel. La vente et le conseil personnalisé sont assurés par nos partenaires.

Nous sommes toujours ravis d'agrandir notre famille. Remplissez notre formulaire de contact et notre équipe commerciale vous contactera.

La condensation est un phénomène naturel physique, elle survient lorsque la vapeur d'eau dégagée par la respiration des occupants rencontre la paroi de la tente, plus froide à l'extérieur.

Plusieurs facteurs influencent ce phénomène :

Le volume d'air : Chaque personne rejette environ 0,5 à 1 litre d'eau sous forme de vapeur par nuit. Plus vous êtes nombreux dans un espace restreint, plus le taux d'humidité grimpe vite.

La différence de température : Plus il fait froid dehors par rapport à l'intérieur, plus la condensation se forme rapidement sur les parois.

Le taux d'humidité extérieur : Par temps de pluie ou de brouillard, l'air est déjà saturé, ce qui limite l'évacuation naturelle.

Nos solutions et conseils :

Ventilation active : C’est la règle d’or. Même par temps froid, laissez toujours les ouïes d’aération ou le haut d’une fenêtre légèrement ouverts pour créer un flux d’air permanent.

Le sous-matelas anti-condensation : Indispensable pour créer une lame d'air sous votre couchage. Il évite que l'humidité ne stagne entre le plancher de la tente et le matelas, gardant ainsi votre literie au sec.

Le kit isolation thermique : En plus de garder la chaleur l'hiver, le kit isolation agit comme une barrière supplémentaire qui réduit le "point de rosée" sur la toile extérieure.

Le bon réflexe au réveil : Ouvrez grand la tente quelques minutes et soulevez le matelas pour évacuer l'humidité accumulée avant de replier.

Toutes nos pièces sont disponibles à la vente. Contactez simplement votre revendeur pour passer commande.

Oui, nous privilégions toujours la remise en état. Nous maîtrisons notre cahier des charges de A à Z et nous stockons toutes les pièces détachées dans nos entrepôts en France pour assurer une réparabilité totale.

La garantie SNUG couvre tous les défauts liés à la fabrication ou aux composants de vos produits.

Cela inclut notamment :

• Les problèmes de structure
• Les défauts anormaux
• Les défaillances des systèmes d’ouverture et de fermeture
• Les pièces techniques défectueuses (charnières, vérins, fermetures…)

La garantie ne couvre pas les dommages résultant :

• Usure normale (toile, fermetures éclair, matelas…)
• Mauvaise installation ou montage incorrect
• Utilisation inadaptée ou non conforme
• Dommages liés à des conditions extrêmes (tempête, choc, accident…)
• Modification ou réparation effectuée sans validation de notre équipe

C’est très simple. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse contact@snug-outdoor.com avec des photos du problème et votre facture d'achat. Notre équipe technique prendra contact rapidement avec vous.

Dès réception de votre demande, notre équipe technique analyse votre dossier. Nous revenons vers vous avec une solution adaptée.

Chaque situation est traitée au cas par cas, avec une priorité, vous proposer la solution la plus rapide et la plus simple.

Dans la majorité des cas, ce n’est pas nécessaire. Nous privilégions des solutions à distance, comme l’envoi de pièces ou un accompagnement pour la réparation.

Si un retour est indispensable, notre équipe vous guide étape par étape pour une prise en charge simple et sans complication.

Nous garantissons la parfaite intégrité de la structure et des composants de votre tente SNUG pour une utilisation sereine en pleine nature. La garantie prend en charge tout souci lié à la fabrication d'origine, mais exclut les dommages accidentels résultant d'une installation incorrecte ou de conditions météorologiques extrêmes dépassant les limites d'usage du produit.

La plupart de nos partenaires proposent ce service. Demandez-leur directement lors de votre achat.

Indiquez impérativement des réserves précises sur le bon du transporteur. Confirmez ces réserves par lettre recommandée (LRAR) sous 48h auprès de votre revendeur.

Note : Sans réserves caractérisées sur le bon de transport, aucun recours ne pourra être accepté par l'assurance du transporteur.